Condiciones de venta

  • Métodos de envío

Los productos comprados en shop.ezensr.com serán enviados a toda España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias y países de la Unión Europea.

Gastos de envío: 5€

Los productos comprados a través de shop.ezensr.com se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indicó en el momento de la compra siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega en península y Baleares es de 5-7 días laborables desde la fecha de pago, excepto que no se disponga de stock. En este caso nos podremos en contacto con el Usuario para determinar el plazo de entrega estimado. En Canarias y resto de Europa la entrega dependerá del destino, peso y volumen.

El pedido será enviado a la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Rendimiento y sport,S.L., el Usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “Devoluciones” sin asumir los costes de envío y de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al Usuario.

Una vez reciba su paquete, le recomendamos que verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, no acepte el paquete y firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

  • Cancelación de pedidos

Para realizar una cancelación, deberá contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@ezensr.com antes de que transcurran 48 horas desde la realización del pedido y una vez recibido por parte de Rendimiento y Sport, S.L. le informaremos del estado dele pedido y procedimiento de cancelación.

  • Reembolso

Los productos podrán ser devueltos dentro de un plazo de 7 días laborables desde la fecha de recepción del pedido, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado este plazo, Rendimiento y Sport, S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento de compra.

Una vez cancelado un pedido, se procederá al reembolso a través de cuenta bancaria en la cuenta indicada por el cliente.